Un banco tuvo que devolverle $11 millones a un jubilado de San Isidro

Producto de transferencias no realizadas y gracias a la intervención de Defensa al consumidor de San Isidro logró que se le restituyeran sus ahorros.

Nada nuevo bajo el sol: los bancos siempre ganan. Aún cuando el ciudadano de a pie, el que produce y trabaja padece los estragos de la realidad, ellos siempre ganan. Sin embargo, en San Isidro se dio una buena para el lado de la gente. Luego que un vecino de Villa Adelina, con delicado estado de salud, denunciara transferencias que no realizó, la intervención de la oficina municipal de Defensa al Consumidor permitió que la personas de 87 años lograra que la entidad bancaria aceptara reintegrar la suma de 11 millones de pesos que habían desaparecido de su cuenta.

Detras de la intervención de la oficina municipal se pone de relieve la importancia de poder contar con un Estado activo y solidario que ponga el foco en la gente. La contracara la ofrece el gobierno de La Libertad Avanza que en su intento por "destuir al Estado desde adentro" lo único que está logrando es beneficiar a los ricos del sistema, a grandes empresarios y a funcionarios que se enriquecen (presidente incluido) mientras la población padece los daños: 22.600 PyMes cerradas, 300.000 despempleados, 18.000 comercios barriales con persianas bajas y una inflación que no cesa.

La pesadilla del vecino, de acuerdo con la versión oficial, comenzó cuando al intentar realizar una extracción en la sucursal descubrió un faltante de USD 10.000. Según consta en la denuncia, el sistema registraba movimientos, extracciones y transferencias a terceros que el jubilado desconocía por completo. A pesar de haber denunciado previamente el extravío de su tarjeta de crédito y haber obtenido un nuevo plástico, los fondos seguían sin aparecer.

Ante la falta de respuestas iniciales, el vecino -quien padece problemas de salud- acudió a la oficina municipal de Defensa del Consumidor. Allí se inició un expediente, activando de inmediato los mecanismos de la Ley 24.240 para proteger sus derechos.

"Nuestro compromiso es estar cerca del vecino, especialmente de los más vulnerables. No podemos permitir que un vecino de 87 años pierda los ahorros de su vida por fallas en la seguridad bancaria", explicaron desde el área de Defensa del Consumidor.

En la audiencia, la apoderada de la entidad bancaria presentó una oferta para cerrar el conflicto. Bajo el acta de conciliación, la entidad se comprometió a acreditar los $11.000.000 en la caja de ahorro del vecino en un plazo máximo de 15 días hábiles.

El damnificado aceptó el ofrecimiento, logrando recuperar la tranquilidad y su patrimonio tras meses de angustia y denuncias penales.

La comunidad  podrá contactarse con la Dirección General de Defensa del Consumidor al teléfono 4575-4006 o vía correo electrónico a defensadelconsumidor@sanisidro.gob.ar