El Sistema “Tigre Sirve” atendió 90.000 consultas de vecinos durante el 2025
- Editorial Tobel
- hace 8 horas
- 2 Min. de lectura
En su gran mayoría, los reclamos encontraron solución concreta e inmediata
A la luz de los acontecimientos y de los datos suministrados por el gobierno municipal, el sistema “Tigre Sirve” atendió 90.000 consultas de vecinos durante el 2025. Un sistema que el vecino opera vía correo electrónico, línea telefónica, WhatsApp y la nueva web sirve.tigre.gob.ar. Esto “permitió agilizar las respuestas y fortalecer la planificación de la gestión municipal”, explicaron desde el municipio.
Entre los temas más consultados por los vecinos se destacaron: turnos para licencia de conducir, saneamiento urbano, alumbrado, pavimento e inspección general.
Cabe recordar que en el 2025, se lanzó la actualización tecnológica de la plataforma, orientada a brindar una atención ciudadana más cercana y eficiente. Ingresando a sirve.tigre.gob.ar, los usuarios pueden canalizar sus reclamos o pedidos como también enviar opiniones y propuestas o solicitar ser contactados para participar en consultas públicas sobre temas de interés comunitario.
En cuanto a los beneficios para los equipos municipales, ofrece un “seguimiento más preciso y ordenado de cada pedido, acceso a métricas e informes actualizados para una mejor toma de decisiones y la posibilidad de geolocalizar los pedidos para visualizarlos en mapas de calor”.
Dentro de este marco, el Municipio incorporó un servicio de WhatsApp, disponible en el +54 9 11 7601-1378, que brinda una “respuesta ágil y de fácil acceso”. A través de un agente con Inteligencia Artificial, los vecinos pueden iniciar consultas, realizar reclamos y hacer el seguimiento de sus gestiones de forma simple y en tiempo real.
Asimismo, la plataforma conserva los canales tradicionales de atención: por teléfono de lunes a viernes de 8 a 20hs y los sábados de 9 a 13hs al 0800-122-TIGRE (84473) y por correo electrónico a sirve@tigre.gob.ar. La comunidad también puede ingresar a https://www.tigre.gob.ar/tramites/faltas, para llenar un formulario de consulta.
