“Vicente”, el chatbot que atiende a los y las vecinas de Vicente López

Es una plataforma virtual que brinda asistencia las 24 horas del día desde cualquier lugar del planeta

Si la vida te da sorpresa, la realidad es tan contundente que ya poco y nada sorprende. Salvo cuando alguien recrea pensamientos críticos e invita a una natural reflexión. El mundo de la tecnología, de la inteligencia artificial, no sólo está desplazando manos de obra, también logra generar que los “músculos del pensamiento” se vayan aletargando más de lo habitual. Claro que no todo es un panorama agorero, desalentador. Como decían los griegos, Todo en su medida y armoniosamente: la tecnología, en muchos casos, puede resultar una muy buena herramienta. Así parece entenderlo la intendenta de Vicente López, Soledad Martínez que acaba de poner en marcha el programa “Vicente”, un asistente (o asistenta o asistentex) virtual que tienen los vecinos acá en Vicente López

Es una plataforma virtual que permite que la comunidad consulte, en cualquier momento del día, por chat, por la página web o por teléfono temas que le preocupan. El asistente ‘Vicente’ además de atender las 24 hs y podrá resolver las dudas de los vecinos que lo contacten a través de WhatsApp o la página web del municipio.

Con su ayuda, se podrán realizar consultas, pagos y trámites. Actualmente, el chatbot (asistente tecnológico), no chabón o chabona que bien podría estar atendiendo, cuenta con información sobre salud, deportes, tasas municipales, y bienestar animal, entre muchas otras cosas.

“La herramienta tiene como finalidad poder simplificar los trámites y que los vecinos puedan acceder a la información de una forma más fácil y rápida para resolver sus dudas sin la necesidad de asistir a una delegación municipal” comentaba ante la prensa Soledad Martínez.